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白石派出所用“五心”推进社会矛盾化解工作
  • 时间:2016-01-05 15:30
  • 来源:中国云龙网
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今年来,白石派出所按照“人人都是调解员,处处都是调解室”的工作思路,结合“大走访”开门评警活动,紧密结合辖区实际,用“热心、爱心、真心、耐心、公心”排查化解各类矛盾纠纷,有效促进了辖区社会治安稳定。   用“热心”接待。要求民警从身边小事做起,热心接待群众,全力为群众排忧解难,保持同人民群众的血肉联系。   用“爱心”走访。坚持“群众利益无小事”,采取各种有效措施,将“察民情、排民忧、解民难、护民权”落实到位,真正做到进得了群众门、说得上群众话、帮得了群众忙、交得了群众心,切实提高做好群众工作的能力,掌握大量深层次、内幕性的矛盾纠纷根源,切实增强矛盾掌控力。   用“真心”帮扶。真心亲近群众,以实际行动与群众打成一片,从群众中来到群众中去,吸取工作中的教训与不足,通过举一反三,未雨绸缪,把各项工作做在前,以实际行动赢得群众的支持、理解,让群众心甘情愿、不记报酬地成为公安工作的“千里眼”、“顺风耳”,积极为公安机关提供各种信息,积极参与并支持各类矛盾纠纷化解。   用“耐心”倾听。要求民警在工作中善于倾听,增强沟通亲和力,拉近与群众的距离,使问题妥善解决。真正做到善听群众疾苦,赢得群众信任,做群众的贴心人。   用“公心”化解。在调解纠纷过程中,民警严格公正规范执法,坚持公开、公平、公正的原则,一方面坚持自愿原则,使双方当事人都自愿接受调解;另一方面严格遵循法律面前人人平等的原则,不搞特殊化,不偏听偏信,切实做到公正调处。今年以来,白石派出所共调解结案一般程序行政案件8件,调解率占全部案件的80%。