近年来,云龙县关坪乡秉持“群众利益无小事”理念 ,积极探索社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制,立足“早发现、早介入、早化解”,强化党建引领,创新工作思路,扎实推进矛盾纠纷多元化解工作,努力实现“小事不出村,大事不出乡,矛盾不上交”,确保社会大局稳定,为经济社会发展保驾护航。
在发生矛盾纠纷时当事双方往往情绪激动,为了了解他们为什么情绪激动,关坪乡立足早发现。组织工作人员主动深入群众、深入一线,倾听群众诉求、收集民情民意,找准查实矛盾纠纷根源,“对症下药”开出矛盾纠纷化解“良方”。
在查清找准矛盾纠纷前因后果之后,关坪乡立足早介入。从群众的角度把事理讲清楚,解答群众的疑惑或误解的地方,做到晓之以理,动之以情,最大限度把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,防止“小矛盾”演变为“大问题”,全力维护社会和谐稳定。
在矛盾纠纷化解时,总会遇到各种各样复杂多变的情况,临时反悔的、听信谗言的、头脑一热大打出手的……为及时有效化解矛盾纠纷,切实维护好群众利益,关坪乡立足早化解。始终秉持“尊重历史,照顾现实”的原则,以事实为依据、以证据为依托,及时公平公正化解矛盾纠纷,并在每一次矛盾纠纷调解完后都要组织召开研判会,总结经验、查找不足,不断完善矛盾纠纷多元化解的思路和措施,努力为以后遇到类似矛盾纠纷时能更从容、高效、及时调处积累经验、提供借鉴。2024年以来,关坪乡化解各类矛盾纠纷30余起,有力维护了全乡社会和谐稳定。